Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Hanku es una plataforma de fitness y estilo de vida personalizado. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestro Servicio.

2. Información que recopilamos

Información que nos proporcionás directamente:

• Nombre y dirección de email al crear tu cuenta o completar el quiz
• Datos físicos: edad, peso, altura y peso objetivo (para personalizar tu plan)
• Preferencias de entrenamiento: objetivo, nivel, días disponibles, lugar de entrenamiento
• Preferencias alimentarias y restricciones dietéticas
• Datos de progreso: registros de peso, fotos antes/después, entrenamientos completados

Información recopilada automáticamente:

• Un identificador anónimo de visitante, generado al azar y guardado en tu navegador, que no contiene datos personales
• Cómo usás el sitio: páginas que visitás y pasos del quiz y del pago que completás
• De dónde llegaste: el sitio de referencia y los parámetros de campaña del enlace (por ejemplo, de un anuncio)
• Tu dispositivo: tipo (celular, tablet o computadora) y sistema operativo
• Ubicación aproximada (país, región y ciudad), que nuestro proveedor de hosting deduce de tu dirección IP. No guardamos tu IP.

3. ¿Cómo usamos tu información?

• Generar y personalizar tu plan de entrenamiento y nutrición
• Calcular métricas de salud (IMC, calorías estimadas, tiempo proyectado para tus objetivos)
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el Servicio (acceso, actualizaciones del plan, soporte)
• Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades de la plataforma
• Medir cómo llegan las personas a Hanku y el resultado de nuestros anuncios (ver sección 5)
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción a través de MercadoPago
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes

No utilizamos tus datos físicos o de salud para fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

4. Compartición de datos con terceros

Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores de servicio, quienes están obligados contractualmente a proteger tus datos:

• MercadoPago: procesamiento seguro de pagos. No almacenamos datos de tarjetas.
• Supabase: almacenamiento seguro de datos de usuario con cifrado en reposo.
• Resend: envío de emails transaccionales (confirmación de acceso, recordatorios).
• Google (Gemini): genera las respuestas de las funciones con inteligencia artificial (el coach, la revisión del día y la estimación de comidas por texto o foto). Recibe lo que escribís o la foto que sacás, y el contexto de tu plan que esa función necesita (por ejemplo, tu objetivo, tu entrenamiento o lo que comiste ese día). No guardamos las fotos de tus platos.
• Sentry: reporte de errores técnicos (qué falló, en qué página, con qué navegador y sistema operativo) para detectar y corregir fallas.
• Vercel: alojamiento del sitio. Deduce tu ubicación aproximada a partir de tu IP.
• Meta Platforms (Facebook e Instagram): medición de nuestros anuncios, como se explica en la sección 5.

No vendemos ni alquilamos tu información personal. A Meta solo le enviamos los datos descriptos en la sección 5, para medir nuestros anuncios.

5. Analítica y medición de anuncios

Usamos estas herramientas para entender cómo llegan las personas a Hanku y si nuestros anuncios funcionan:

• Analítica propia. Registramos los datos automáticos de la sección 2 (identificador anónimo, páginas y pasos, origen de la visita, dispositivo y ubicación aproximada) en nuestra propia base de datos. Si dejás tu email en el quiz, lo asociamos con el origen de tu visita para saber qué canales traen a las personas que se suscriben.
• Píxel de Meta. Es un código de Meta en nuestro sitio que registra visitas y acciones (completar el quiz, iniciar el pago, comprar) y usa cookies de Meta (_fbp y _fbc) para medir nuestros anuncios. Tenemos activadas las coincidencias avanzadas automáticas: si escribís datos de contacto en un formulario del sitio, como tu email o tu nombre, el píxel los cifra en tu navegador (hash) antes de enviarlos a Meta.
• API de Conversiones de Meta. Cuando se confirma tu suscripción, nuestro servidor le informa a Meta la compra (monto y moneda) junto con tu email cifrado (hash SHA-256), los identificadores de las cookies de Meta y los datos técnicos de tu navegador (user agent). Así Meta puede atribuir la compra al anuncio aunque no vuelvas a nuestro sitio después de pagar. No le enviamos tu IP, tus datos físicos ni tus datos de salud.

Meta trata estos datos según su Política de privacidad. Podés limitar esta medición bloqueando las cookies de terceros o los rastreadores en tu navegador, desde la configuración de anuncios de Meta, o escribiéndonos para ejercer tu derecho de oposición (sección 7).

6. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Algunos datos de configuración y preferencias se almacenan localmente en tu dispositivo (localStorage del navegador) para mejorar la experiencia sin necesidad de conexión al servidor.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y normativas aplicables, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
• Portabilidad: recibir tus datos en formato legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por email a soporte@hanku.com.ar. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

8. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Servicio (autenticación, sesión, pago) y almacenamiento local del navegador para guardar tus preferencias, las respuestas del quiz, tu progreso y el identificador anónimo de analítica. Además, el píxel de Meta usa sus propias cookies (_fbp y _fbc) para medir nuestros anuncios, como se explica en la sección 5. Podés borrar o bloquear estas cookies desde la configuración de tu navegador; el Servicio sigue funcionando sin las de Meta.

9. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

10. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el Servicio. Tras la cancelación de tu suscripción, mantenemos tus datos por 90 días adicionales para posibilitar la reactivación. Luego los anonimizamos o eliminamos, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos por email ante cambios materiales con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de la política actualizada.

12. Contacto

Para consultas, solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, contactanos a través de nuestro email de soporte: soporte@hanku.com.ar.