Política de Privacidad

1. ¿Quiénes somos?

Hanku es una plataforma de fitness y estilo de vida personalizado. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizás nuestro Servicio.

2. Información que recopilamos

Información que nos proporcionás directamente:

• Nombre y dirección de email al crear tu cuenta o completar el quiz
• Datos físicos: edad, peso, altura y peso objetivo (para personalizar tu plan)
• Preferencias de entrenamiento: objetivo, nivel, días disponibles, lugar de entrenamiento
• Preferencias alimentarias y restricciones dietéticas
• Datos de progreso: registros de peso, fotos antes/después, entrenamientos completados

Información recopilada automáticamente:

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo en cada sección, acciones dentro de la app
• Información del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, resolución de pantalla
• Datos de analítica web para mejorar la experiencia del usuario

3. ¿Cómo usamos tu información?

• Generar y personalizar tu plan de entrenamiento y nutrición
• Calcular métricas de salud (IMC, calorías estimadas, tiempo proyectado para tus objetivos)
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el Servicio (acceso, actualizaciones del plan, soporte)
• Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades de la plataforma
• Procesar pagos y gestionar tu suscripción a través de MercadoPago
• Cumplir con obligaciones legales y prevenir fraudes

No utilizamos tus datos físicos o de salud para fines publicitarios ni los vendemos a terceros.

4. Compartición de datos con terceros

Compartimos información únicamente con los siguientes proveedores de servicio, quienes están obligados contractualmente a proteger tus datos:

• MercadoPago: procesamiento seguro de pagos. No almacenamos datos de tarjetas.
• Supabase: almacenamiento seguro de datos de usuario con cifrado en reposo.
• Resend: envío de emails transaccionales (confirmación de acceso, recordatorios).
• PostHog: analítica de producto anonimizada para mejorar la experiencia.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con anunciantes ni terceros no autorizados.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Algunos datos de configuración y preferencias se almacenan localmente en tu dispositivo (localStorage del navegador) para mejorar la experiencia sin necesidad de conexión al servidor.

6. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales (Argentina) y normativas aplicables, tenés derecho a:

• Acceder a tus datos personales que tenemos almacenados
• Rectificar información inexacta o incompleta
• Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines
• Portabilidad: recibir tus datos en formato legible

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contactanos por WhatsApp o email. Respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

7. Cookies y almacenamiento local

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del Servicio (autenticación, sesión) y almacenamiento local del navegador para guardar tus preferencias (tema, respuestas del quiz, progreso). No utilizamos cookies de publicidad comportamental sin tu consentimiento.

8. Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

9. Retención de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para prestarte el Servicio. Tras la cancelación de tu suscripción, mantenemos tus datos por 90 días adicionales para posibilitar la reactivación. Luego los anonimizamos o eliminamos, salvo obligación legal de conservarlos por más tiempo.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos por email ante cambios materiales con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras la notificación implica la aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Para consultas, solicitudes de acceso, rectificación o eliminación de datos personales, contactanos a través del WhatsApp de soporte disponible en la plataforma.